Les bibliothèques et Twitter

Twitter est un outil de réseau social et de microbloggage qui permet à l’utilisateur de signaler à son réseau ce qu’il est en train de faire. Il est possible d’envoyer et de recevoir ces messages par Internet, par messagerie instantanée ou par messagerie numérique. La particularité de ces messages appelés “Tweets” c’est qu’ils sont courts. Cela permet de mettre à jour son Twitter rapidement.

Mais que peut-on faire avec cet outil en bibliothèque?

Il leur est possible de l’utiliser pour faire de la communication envers les usagers et publier des micro-nouvelles comme par exemple:

• Une nouveauté parmi vos publications séries
• une nouveauté dans l’OPAC
• Un rappel de procédures
• Suite à une remarque d’usager, une piqûre de rappel …

Twitter diffuse des nouvelles qui ne méritent pas les gros titres. Il permet aussi de rester en contact avec ses collègues, de proposer un service de référence en ligne, de prendre des notes, de partager ses références…

Grâce à ces fonctionnalités, Twitter peut avoir plusieurs objectifs stratégiques tels que la communication interne, l’événementiel, la médiation documentaire…

Il semble malheureusement qu’en France comme à l’étranger cet instrument ne soit pas encore véritablement exploité dans les bibliothèques. Ainsi seulement 150 bibliothèques sur 123 000 aux Etats-Unis utilisent Twitter.

Alors à vos twitters chers collègues!

Pour en savoir plus:

• Twitter

• Bibliobsession